软件没有需求文档，该如何开展测试工作？

软件需求文档是软件开发工程师、测试工程师和项目相关人员重要的参考文档，它定义了用户对于软件行为的期望。就是这么一份重量级的文档，在很多项目当中并不完善或者完全没有。软件测试工程师如果碰到这种情况该怎么开展软件测试工作呢？下面采用项目案例向大家了讲解：

项目案例描述：-松勤网提供在线学习软件测试功能，拥有多个核心功能，比如在线直播、在线视频观看、软件行业资讯等，现测试工程师小琴被指派到测试资讯这个板块。

小琴:提出的第一个问题是:领导，请问有项目需求文档，特别是这个模块的需求文档吗?

领导：这个模块没有明确的需求文档，你看着测......

这个时候小琴有点犯嘀咕了，都不知道用户的需求是怎么样的，可怎么测试呢？老大竟然已经安排了，总不能不测试吧，好吧，小琴开始了如下的测试。

1、首先从界面开始，打开松勤网，找到导航里面的资讯菜单，并点击进去，打开资讯页面，如图：

2、这个时候小琴使用UI测试技术并结合链接自动化工具Xenu等，站在使用者的角度验证页面排版、布局、内容是否正确。这些也就是我们通常说的web前端页面的测试范畴。

3、小琴完成了以上UI测试后，松了口气，看来没有需求文档，我站在用户的角度，还是可以开展测试工作的嘛。可是，只有这些吗，作为一名资深的测试工程师，完成这些可不够，于是小琴想啊，这些文章是怎么样放上去的呢？ 肯定有后台吧，于是她使用管理员账号登录系统，O MY GOD，确实有一个后台发布文章的功能，小琴进入后台，发现别有一番天地，如下图：

4、小琴看到后台这么多的输入框，吓了一跳，我的乖乖，这么多的输入框啊，如何是好，难道来个全排列组合吗，这要测试到猴年马月啊，况且老大那边还有一堆新任务要做呢？这个时候小琴联系到松勤软件测试课堂当中老师讲的方法，按照风险优先级划分的原则，采用场景法，优先测试正常场景的原则，把这些关键的字段都添上去，然后，发布文章，并且在前端查看文章各个设置是否生效，比如是否置顶、是否为头条、是否推荐等。当然了，小琴除了验证正常的情况后，还挑选了一些异常的情况进行测试，比如文章封面不符合要求的情况，各个字段为空的情况等。

5、完成了以上前端后台的测试后，小琴感觉大功告成了，想着去休息下，但是，她隐隐约约感觉到是不是还有哪些没有测试到呢？

6、怎么说我们的小琴也是见多识广，各种网站平台都有涉猎。于是她提出了一系列的问题：如果用手机浏览器打开文章会是怎么样的 ？ 如果用户感觉文章好，是否可以分享到空间、分享到朋友圈、PC端没有问题，手机端呢 ？

7、带着这些问题，小琴开始了进一步的测试，在文章末尾发现了这个分享功能，并开展了测试：

8、完成了以上的测试后，发现在PC端浏览器和手机浏览器，文章都可以正常访问并且分享功能妥妥的，心想，咱们开发小哥哥可以啊，不错不错。

9、此时一个念头闪过，系统APP端呢，差点忘记了，还有松勤教育APP，和Web端是共用一个后台的，幸好想起来了，不然就麻烦了，小琴拿起了心爱的手机，打开松勤教育APP，找到刚才发布的文章，从头看到尾，竟然除了文章内容，还是内容，没有其他功能，什么分享啊，评论啊统统都蒸发了。这是怎么肥四呢？

10、小琴找到了开发小哥哥，报告了这个问题，开发哥哥表示晚上要加班改，还希望小琴一起加班，验证问题。

11、完成了以上bug的提交后，PC端、手机浏览器端、APP端，针对这个资讯模块，都测试了一遍，并且还采用了多种主流浏览器、主流手机开展了兼容性测试等，感觉满满的360度无死角了，心理特有成就感，你看，没有需求文档，照样玩的溜溜的。

12、高兴之余，小琴又陷入了沉思，她想：这个文章发布后，怎么样让用户更加容易找到呢，要让用户更容易找到，搜索引擎必须要找到咱们并且收录吧，那么网站文章有没有优化呢，二话不说，直接对着发布的文章F12，发现，我的God啊，果然，没有做SEO优化，你瞧，关键词都是空空如也的：  <meta name="keywords" content="" />，于是，小琴又是随手一个bug，该bug是需求优化类型的，但是为了咱们客户利益最大化，还是麻烦开发小哥哥完善一下哈。

13、完成了以上测试后，小琴的心情是这样的......

14、可是静下来想想，还有没有哪里没有考虑呢，记得松勤软件测试课堂上小猪老师讲过，做了功能性测试之后，是不是还有性能测试呢，对，就它了，于是小琴启动了Jmeter，开始了性能压测之旅，从1个用户到10个，100个，逐步提升压力，验证文章访问的速度。

15、不好，用户的性能指标要求多少呢，该死的需求文档里面没有写，需求文档都没有，哪里还有这些哦，看来还是靠自己吧，竟然没有明确说，那就按照行业常规吧，平均响应时间不能大于3秒吧，系统CPU、内存等核心资源使用率低于80%吧。

16、完成了上述的测试，小琴如释重负，一看时间，Wow，一天都过去了，这就是我们测试工程师充实的一天，准备准备下班了哦，

17、慢着，好像还有什么没有做，哦，对了，我应该整理一下，把测试用例给整理出来，因为项目时间紧张，任务量大，还没得及写用例呢，好吧，用思维导图，写下来，这样下次测试就省事多了，而且可以给其他小伙伴参考。因为马上加要下班了，先写个大纲吧，后续再进一步完善：